10/4/2025
5
Excellent accueil, recherche de la meilleure solution
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
10/4/2025
5
Écoute, professionnalisme.
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
10/4/2025
3
Bonjour, le jour de la prise du véhicule il c'est présenté un défaut au niveau de la fermeture de la portière conducteur. Pour la suite je ne ferais aucun autre commentaire.
Garage Monnier
Sales
Voitures particulières
9/4/2025
5
Rien à dire, rapide et parfait!
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
9/4/2025
5
Plus que satisfaisante Accueil Simplicité Organisation
Garage Monnier
Sales
Voitures particulières
9/4/2025
4
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
9/4/2025
5
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
9/4/2025
5
Prix corrects service rapide
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
9/4/2025
5
Je suis très satisafaite du service et de l'accueil qui m'est réservé à chaque visite par le garage xxx. Le travail est soigné , le personnel est compétent et très aimable.
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
9/4/2025
5
Très bien. Accueil convivial et service professionnel
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
9/4/2025
5
Très bien pris en charge avec un acceuil des meilleurs
Garage Monnier
Sales
Voitures particulières
9/4/2025
5
Respect des heures très bien accueilli
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
5/4/2025
5
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
5/4/2025
5
respect des horaire ,sympathie du personnel
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
4/4/2025
5
Assez surpris de l'accueil, je m'attendais pas a être aussi bien reçu et conseillé. Niveau délais d'attente, c'est comme convenu et respecté. Niveau professionnalisme, c'est le top. Je recommande le Garage xxx!! ????
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
4/4/2025
5
Que du bonheur !!!! Contact, conseils, services, tout au top.
Garage Monnier
Sales
Voitures particulières
4/4/2025
5
Accueil et professionnalisme
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
4/4/2025
5
Impeccable, absolument rien à redire sur les services. Aussi bien de la prise de rendez-vous qu'à la reprise du véhicule. Merci.
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
4/4/2025
5
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
4/4/2025
1
J'ai effectué une prolongation du navigation pack (xxx) et à ce jour je n' ai eu de mise à jours des cartes que du xxx...pour xxx€... c'est cher payé. Et impossible de télécharger via la plateforme mercedes me... garage Monnier xxx n' y arrive pas non plus et ce après plusieurs essais... Si j' avais su que c'était aussi pénible... j' aurai utilisé xxx qui lui est gratuit et efficace.
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
4/4/2025
5
Accueil efficace au garage où on m'explique gentiment que la carosserie, c'est ailleurs... Et l'accueil à la carosserie est tout aussi agréable et efficace : les documents sont complétés rapidement, un rdv est pris et tout se déroule facilement.
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
4/4/2025
5
Garage Monnier
Sales
Voitures particulières
4/4/2025
3
Ancien client xxx maintenant xxx client Mercedes, je ne suis pas au courant des tarifs, mais je trouve cela TRÈS cher xxx€ hors tva de l'heure pour une réparation de pneu qui de plus est considérée comme temporaire (pose d'une mèche) !!! De plus, aucune vérification ni ajustement de pression des autres pneus n'a été faite. Par contre, je n'ai rien à redire sur l'accueil.
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
4/4/2025
5
Accueil chaleureux, personnel compétent, respect des délais.
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
26/3/2025
5
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
25/3/2025
5
Très bonne prise en charge, claire et professionelle
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
25/3/2025
5
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
25/3/2025
5
Bon accueil, ponctualité, renseignements obtenus.
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
24/3/2025
5
Accueil a tous les services aussi bien réception et bureau impeccable
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
23/3/2025
5
Personnel compétent, serviable , poli .
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
21/3/2025
5
C'est toujours parfait que ce soit le rendez-vous, l'accueil et l'entretien
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
21/3/2025
5
Un excellent accueil et un service très professionnel de qualité.
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
20/3/2025
5
Le personnel est sympathique et compétant. J'ai eu une réponse concernant une question posée.
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
20/3/2025
5
Super accueil très professionnel
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
20/3/2025
4
The staff is really nice, helping and proactive. But the delivery of the car indeed can be improve because for the brand and amount that we paid the delivery feels like that we just bought a second hand cars.
Garage Monnier
Sales
Voitures particulières
20/3/2025
5
Dépannage un samedi matin pour rentrer le véhicule à l'atelier. Le mardi le véhicule est en ordre. Il s'agissait de reprogrammer ce qui etait probablement un bug. L'intervention a été considérée comme extension de garantie. Bref service et amabilité impressionnants alors que ce n'était pas mon concessionnaire habituel.
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
20/3/2025
4
Le concessionnaire était agréable et a confirmé la plupart de mes impressions sur le véhicule après les recherches internet. Seul bémol: il n'y avait pas vraiment d'argument comparatif entre un xxx et un xxx (xxx a un plus grand espace, une autonomie légèrement meilleure, mais la Mercedes est une voiture plus haut de gamme ). Profiter des star editions aura été décisif dans le choix du véhicule.
Garage Monnier
Sales
Voitures particulières
20/3/2025
5
Entretien prévu de 8h30 à midi. Horaire respecté. Accueil sympathique et poli. Aucun problème.
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
20/3/2025
5
L'accueil est très chaleureux, de plus le travail est très soigné, je suis plus que satisfait.
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
20/3/2025
5
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
20/3/2025
1
Un cauchemar. Toutes mes visites se sont bien passées sauf la dernière.
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
20/3/2025
4
Accueil et ponctualité ok
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
20/3/2025
5
Très bien. Très bon accueil , après l'entretien, j'ai été contacté pour venir chercher le véhicule. Rien à redire.
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
17/3/2025
5
Garage Monnier
Sales
Voitures particulières
13/3/2025
5
Service ok Récupère les lacunes de Mercedes
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
9/3/2025
5
Une extrême satisfaction du service tant pour la vente que pour le suivi et les entretiens chez xxx. Merci à tous.
Garage Monnier
Sales
Voitures particulières
8/3/2025
5
Agréable, simple et efficace
Garage Monnier
Sales
Voitures particulières
8/3/2025
5
Parfait ! Je souhaite savoir si le premier entretien pour une voiture diesel est bien après 2 ans ou dès que 40000 km est atteint, à savoir un des deux seuils ! Merci. xxx
Garage Monnier
Sales
Voitures particulières
7/3/2025
5
bon accueil, service profesionnel
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
6/3/2025
5
tout était bien, le service, le café, le wifi, ....
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
6/3/2025
4
Très bon service si ce n'est une chose qu'on nous a dit avoir été faite et finalement non (remplacer l'aile carroserie)
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
6/3/2025
5
Accueil agréable et services rapides
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
6/3/2025
5
Entretien classique de mon auto. Timing bien respecté. Aucun problème.
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
6/3/2025
5
Parfaite ! Écoute et conseil sont au rendez-vous.
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
6/3/2025
5
Efficacité - rapidité - organisation parfaite. Que demander de plus?
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
6/3/2025
5
Très bon contact. Personnel très agréable
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
6/3/2025
5
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
3/3/2025
5
très agréable entièrement satisfait
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
2/3/2025
5
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
28/2/2025
3
Franchement, je m'attendais à mieux. Si j'étais fragile je serai tombé malade. Dommage pour une telle marque, j'ai connu mieux.
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
28/2/2025
3
Il y a souvent des manquements, ex: l'appoint Adblue pas fait malgré la demande, bouchon de pipette de roues non remis de petite chose qui engendre une seconde visite
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
28/2/2025
4
Cela fait xxx que je suis client du Garage xxx. Je ne trouve rien à dire au service, ni à l'accueil et aux conseils qu'ils prodiguent. Le seul reproche que je fait est le délai pour effectuer une opération sur le véhicule à partir d'une demande à l'accueil.
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
28/2/2025
4
Un bon accueille Le seul bémol c'est que pour mettre à jour le GPS via le garage Mercedes, il me demande xxx€ de frais de main-d'œuvre
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
27/2/2025
5
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
26/2/2025
1
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
25/2/2025
5
Très bonne. Nous avons rapidement été pris en charge lors de notre 1ère venue et la communication avec le employé fut fluide et facile.
Garage Monnier
Sales
Voitures particulières
24/2/2025
5
Très bien je suis entièrement satisfait
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
23/2/2025
5
Comme d'habitude, acceuil et service impeccable.
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
23/2/2025
4
Très bon service, seul bémol , le délai pour obtenir un rendez-vous est long .
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
23/2/2025
4
la perfection n'existe pas... serviabilité et professionnalisme
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
22/2/2025
5
Garage Monnier
Sales
Voitures particulières
14/2/2025
5
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
13/2/2025
3
Moyen, car, le l'employé, pas au courant de tous les travaux à réaliser.
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
12/2/2025
5
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
12/2/2025
5
toujours à l'écoute. Grand professionnalisme.
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
12/2/2025
5
Accueil et service très professionnel. Rapidité d'exécution impressionnante. Le petit plus ? Pouvoir travailler pendant l'entretien :-)
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
12/2/2025
5
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
10/2/2025
5
compétences, accueil travail terminé dans les délais
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
8/2/2025
4
Garage Monnier
Sales
Voitures particulières
7/2/2025
4
L'entretien s'est bien passé. Je regrette que le système de réservation de Mercedes ne soit pas lié avec le planning du garage. Ceci n'est pas connu d'avance et donc perte de temps de suivre la procédure Mercedes
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
7/2/2025
4
Rien à dire. Personnel accueillant et satisfaction du service prestations
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
6/2/2025
5
Bonjour,
Merci pour votre feedback positif.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
6/2/2025
4
le personnel est à l'écoute . Bon service
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre commentaire.
Nous restons disponibles sur info@monnier.be en cas de besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
6/2/2025
5
Sérieux et professionnalisme, l accueil est chaleureux et le service impeccable
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Votre commentaire sera partagé auprès de nos équipes.
Nous sommes disponibles si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
6/2/2025
5
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif.
Nous partageons les avis en ligne avec nos équipes.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
6/2/2025
3
petite déception car certains points signalés n'ont pas été pris en compte
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
6/2/2025
5
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
6/2/2025
5
Bon accueil, suivi correct, réparation ok
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
6/2/2025
1
Remplacement du filtre à huile mal effectué, dont résultat perte d huile, embarquement de voiture et trois jours d immobilisation. Ensuite, après rectification, plaque de protection dessous moteur non remontée et abandonnée dans le coffre( remontage par mes soins dans des conditions difficiles). Bref, je doute du sérieux de l atelier mécanique.
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
6/2/2025
5
Bonjour,
Merci pour votre partage en ligne.
N'hésitez pas à nous contacter sur info@monnier.be si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
6/2/2025
5
Prise en immédiate rapide et problème réglé.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif en ligne.
Au besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
6/2/2025
5
Très bien reçu. La personne est très attentive à vos demandes.
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
6/2/2025
5
Très professionnel. Très à l'écoute.
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
6/2/2025
5
Très bon service et très bon acceuil
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
6/2/2025
5
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
6/2/2025
5
Prise en charge rapide. Nous avons été tenus informés du problème. Bon contact.
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
6/2/2025
5
Personnel très à l'écoute. Un réel plaisir de se rendre en concession. Merci à toute l'équipe.
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
5/2/2025
5
Patron très très bien ,le employé pas trop sérieux
Garage Monnier
Sales
Voitures particulières
5/2/2025
5
Garage Monnier
Sales
Voitures particulières
31/1/2025
5
Mon interlocuteur était bien sympathique et explicite concernant mon véhicule. Le calme et l'organisation sont rassurants.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
28/1/2025
5
Le garage est au top et à l'écoute
Bonjour,
Merci pour votre feedback positif.
Au besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bonne journée
Garage Monnier
Sales
Voitures particulières
28/1/2025
5
Service rapide et efficace
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour partager votre avis en ligne.
Votre avis sera partagé auprès de nos équipes.
N'hésitez pas à nous contacter sur info@monnier.be si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
27/1/2025
5
Bonjour, comme de coutume, l'accueil a été excellent et les délais d'attentes ont été respectés
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour en ligne.
Votre commentaire sera partagé avec nos équipes.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
27/1/2025
4
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous restons disponibles sur info@monnier.be si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
Sales
Voitures particulières
27/1/2025
3
Entretien le lundi, le mardi matin, lave glace gelés avec du - 0,5 °C, difficille a comprendre, et rès malsain quand on ne sait plus voir a travers son pare-brise. Importante fuite d'huile constatée lors de cet entretien, causéé par l'employé du service précédant. Depuis que la voiture est neuve, bruit de vent. J'ai déja eu des mercedes auparavant, la qualité est vraiment beaucoup moindre. Dommage
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Navrés pour les désagréments que vous avez pu rencontré.
Pouvez-vous nous donner plus d'information sur info@monnier.be svp
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
27/1/2025
5
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partagé votre avis en ligne.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
27/1/2025
5
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif.
Si besoin, vous pouvez nous contacter sur info@monnier.be
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
27/1/2025
5
Accueil et prestation sur les entretiens toujours au top ! Merci.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir poster en ligne votre commentaire.
Au besoin, nous restons disponible sur info@monnier.be
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
27/1/2025
5
Très bon accueil professionnel xxx nous à mis en confiance
Bonjour,
Merci pour votre feedback positif.
N'hésitez pas à nous contacter si vous en ressentez le besoin, nous restons disponibles.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
23/1/2025
5
Het personeel is vriendelijk en altijd behulpzaam.
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Au besoin, contactez-nous sur info@monnier.be
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
22/1/2025
5
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis en ligne.
Nous restons disponibles si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
22/1/2025
4
bon service accueil client perfectible délai d'attente long (seul) au desk en attente d 'un responsable personne de présent pendant plus de 5 minutes
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce feedback.
Votre commentaire sera partagé avec nos équipes.
N'hésitez pas à nous contacter sur info@monnier.be si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
21/1/2025
4
Service et accueil tres professionnel et sur tout le respect du temps accordé pour la réparation Le seul point négatif c'est rendre la voiture salle
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Votre commentaire sera partagé auprès de nos équipes.
N'hésitez pas à nous contacter sur info@monnier.be si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
21/1/2025
5
ponctuel,accueillant,bon service pour le client
Bonjour,
Merci pour votre feedback positif.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
21/1/2025
5
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Au besoin, nous sommes disponibles sur info@monnier.be
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
21/1/2025
5
C'était une première visite au garage et je ne peux que être satisfait des réparations qui ont été faites.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour partager votre avis en ligne.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
21/1/2025
5
Contact très professionnel au niveau de l'accueil et spécialement cordial a la carrosserie. Enchanté des prestations.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Au besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
21/1/2025
5
Accueil agréable et professionnel, Depuis la prise de RDV par téléphone à la remise de mon véhicule après l'entretien j'ai pleine satisfaction à avoir choisi le garage xxx.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Nous restons disponible sur info@monnier.be si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
21/1/2025
5
Globalement très satisfait. Personnel a l écoute et besoin rencontré. Très bien
Bonjour,
Merci pour votre retour.
N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
21/1/2025
5
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
21/1/2025
5
Service irréprochable, rapide et très professionnel.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Au besoin, vous pouvez nous contacter sur info@monnier.be
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
21/1/2025
5
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis en ligne.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
21/1/2025
5
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Si besoin, nous sommes disponibles sur info@monnier.be
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
21/1/2025
5
accueil et service impeccables - très beau cadre - je reviendrai pour le prochain service
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif.
Nous sommes disponibles si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
21/1/2025
5
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Au besoin, vous pouvez nous contacter sur info@monnier.be
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
21/1/2025
4
Bon accueil et suivi du véhicule ????
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous restons disponibles.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
21/1/2025
5
Accueil sympa et personnel à l'écoute Un plus
Bonjour,
Merci pour votre feedback positif.
Nous restons disponibles sur l'adresse mail info@monnier.be
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
13/1/2025
4
Accueil à la hauteur de la marque
Bonjour,
Merci pour votre retour.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
Sales
Voitures particulières
19/12/2024
5
De la commande à la livraison du véhicule, la première vérification impeccable, commande et placement des pneus hiver bien conseillé petit problème avec code smartphone très bien et vite réglé au bureau
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
19/12/2024
5
super ! top accueil et service
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
19/12/2024
5
Expérience super, de très bon conseil et une aide très précieuse !
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partagé votre avis en ligne.
Votre commentaire sera partagé auprès de nos équipes.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
Sales
Voitures particulières
19/12/2024
5
Accueil agréable, informations claires et efficacité
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
19/12/2024
5
Hyper-professionnel. Bien organisé. Tout se déroule comme prévu. Jamais de mauvaise surprise. Tout pour le service et le client.
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
18/12/2024
3
Accueil agréable le jour de l'opération mais regret qu'ils n'utilisent pas le calendrier de l'app, ce qui a nécessité de replanifier l'entretien, qui, en plus, s'est révélé très long (1 journée complète !)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes navrés de votre expérience négative à travers l'application.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
18/12/2024
5
Cordiale et simplement efficace
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes disponible si besoin sur info@monnier.be
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
18/12/2024
5
Entretien auto. J'arrive à l'heure convenue. Accueil chaleureux. Attente confortable dans le show room. Véhicule terminé avant le timing annoncé. Explication exhaustive du travail effectué. Rapidité, efficacité et convivialité ! Parfait
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
18/12/2024
5
Personnel compétent, employé à l'écoute. Pas de problème pour avoir une voiture de remplacement, voiture impeccable .
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
18/12/2024
5
Un service soigné et ponctuel. Un vrai plaisir d'être toujours aussi bien reçu! Bravo.
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
18/12/2024
5
Accueil. Respect durée attente prévue. Respect montant devis.
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
18/12/2024
4
Accueil et service très bons. Explications reçues lors de l'achat de notre nouveau véhicule au top.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
N'hésitez pas à revenir vers nous sur info@monnier.be si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
Sales
Voitures particulières
18/12/2024
5
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
17/12/2024
5
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
17/12/2024
4
longue attente non prévue avant que la voiture entre dans l'atelier
Bonjour,
Merci pour votre feedback.
Votre commentaire sera analyser avec nos équipes.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
17/12/2024
5
Je n'ai eu contact qu'avec un seul employé et tout s'est extrêmement bien passé. Courtoisie, disponibilité, rapidité et politesse. Excellente expérience.
Bonjour,
Merci pour votre partage.
Notre équipe prendra connaissance de votre commentaire.
Au besoin, n'hésitez pas à nous contacter.
Bonne journée
Garage Monnier
Sales
Voitures particulières
16/12/2024
5
Bonjour,
Merci pour votre feedback positif.
Nous sommes disponible si besoin sur info@monnier.be
Bonne journée
Garage Monnier
Sales
Voitures particulières
16/12/2024
5
Comme lors des précédentes visites au garage xxx, le service a été rendu d'une façon impeccable et conviviale. Le personnel est à l'écoute des problèmes qui lui sont signalés et met tout ce qui lui est possible en œuvre pour y apporter une réponse.
Bonjour,
Merci pour votre feedback positif.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
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Voitures particulières
16/12/2024
5
Personnel agréable et compréhensif pour résoudre un problème (inédit)
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
N'hésitez pas à nous contacter sur info@monnier.be si nécessaire.
Bonne journée
Garage Monnier
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Voitures particulières
16/12/2024
5
Ponctualité, gentillesse et rapidité
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous en ressentez le besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
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Voitures particulières
16/12/2024
5
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire en ligne.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
Sales
Voitures particulières
16/12/2024
4
Prise de rendez vous aisée . Excellent service d'entretien / Equipe sérieuse
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes disponibles pour toutes questions sur info@monnier.be.
Bonne journée
Garage Monnier
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Voitures particulières
13/12/2024
5
Toujours 1 accueil sympathique et un entretien parfait. Un peu cher, peut-être, mais c'est Mercedes et j'y tiens.
Bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps pour partager votre avis en ligne.
Nous restons disponibles sur info@monnier.be si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
10/12/2024
4
Bien reçu mais délais longs pour avoir le véhicule, malgré son arrivée à la concession Monnier.
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis en ligne.
Votre avis sera examiné par nos équipes dans le but d'assurer une amélioration continue.
Nous restons disponibles sur info@monnier.be si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
Sales
Voitures particulières
9/12/2024
4
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
Sales
Voitures particulières
9/12/2024
5
accueil client, suivi de la demande, réactivité pour répondre à la demande, respect du planning et du timing sont excellents. Une demande un peu clin d'oeil : un espace client un peu plus confortable pour celles et ceux qui patientent au garage.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre précieux retour.
Votre commentaire sera analysé avec nos équipes.
Au besoin, n'hésitez pas à nous contacter.
Bonne journée
Garage Monnier
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Voitures particulières
6/12/2024
5
Très accueillant et très professionnel
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Celui-ci sera partagé auprès de nos équipes.
Bonne journée
Garage Monnier
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Voitures particulières
4/12/2024
5
La team est Tjs disponible et accueillante.
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous restons disponibles si besoin, n'hésitez pas à nous contacter.
Bonne journée
Garage Monnier
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Voitures particulières
3/12/2024
5
très bon contact (mention particulière pour xxx).
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Votre commentaire sera partagé auprès de nos équipes.
Bonne journée
Garage Monnier
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Voitures particulières
3/12/2024
1
Non satisfait obligation de perdre des heures de trajets et des dépenses pour un pneu crevé, il y a moyen d'être plus commerçant..
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre expérience négative au sein de notre garage.
Pouvez-vous nous donner plus de détails sur info@monnier.be svp
Bonne journée
Garage Monnier
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Voitures particulières
3/12/2024
4
Accueil et prise de rendez-vous impeccables, entretien réalisé rapidement, petit bémol : le capot de la voiture était mal fermé lorsque je l'ai reprise, cela ne fait pas très sérieux. J'ai du revisser une petite pièce plastique moi-même
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré lors de votre passage en atelier.
Votre commentaire sera partagé auprès de nos équipes.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, ou nous écrire sur info@monnier.be.
Bonne journée
Garage Monnier
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Voitures particulières
3/12/2024
5
Bonjour,
Nous vous remercions pour avoir partagé votre avis en ligne et pour votre confiance.
Nous sommes disponibles si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
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Voitures particulières
3/12/2024
5
Entièrement satisfait : personnel sympathique, à l'écoute du client. Prise en main rapide du véhicule
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous faire ce retour positif.
Sachez que nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
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Voitures particulières
3/12/2024
5
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Au besoin, n'hésitez pas à nous contacter sur info@monnier.be
Bonne journée
Garage Monnier
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Voitures particulières
2/12/2024
5
En un mot professionnalisme
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
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Voitures particulières
29/11/2024
5
Accueil TB INfO TB TECHNIQUE TB
Bonjour,
Merci d'avoir partager votre avis en ligne.
Nous restons disponibles si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
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Voitures particulières
27/11/2024
5
Parfait à tout point de vue.
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis en ligne.
Nous restons disponibles sur info@monnier.be si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
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Voitures particulières
26/11/2024
3
N'a pas tenu compte de mes remarques: bruit en roulant. On m'a demandé de repasser pour ça, ce qui est une perte de temps.
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés de votre expérience négative au garage.
Pouvez-vous nous contacter sur info@monnier.be afin d'obtenir plus d'informations svp
Bonne journée
Garage Monnier
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Voitures particulières
26/11/2024
5
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Au besoin, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou sur info@monnier.be
Bonne journée
Garage Monnier
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Voitures particulières
26/11/2024
2
Mon problème n'est pas résolu la lampe témoin du moteur dans le tableau de bord s allume encore et reste allumée c est xxx du garage xxx qui est venu avec la voiture
Bonjour,
Nous sommes navrés des désagréments. Pouvez-vous nous donner plus d'informations sur info@monnier.be svp
Bonne journée
Garage Monnier
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Voitures particulières
26/11/2024
5
J'ai toujours été très satisfait. De la prise de rendez-vous, jusqu'à la réception du véhicule.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
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Voitures particulières
25/11/2024
5
Un accueil chaleureux, du personnel compétent qui se rend disponible pour répondre aux différentes questions.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis en ligne.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
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Voitures particulières
25/11/2024
5
L'accueil et la disponibilité sont à souligner et cela me semble très précieux dans le contexte de l'achat d'un véhicule.
Bonjour,
Merci pour votre feedback positif.
Nous sommes disponibles si besoin sur info@monnier.be
Bonne journée
Garage Monnier
Sales
Voitures particulières
22/11/2024
5
Très bien accueilli. Les informations ont été partagées de manière claire.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Au besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bonne journée
Garage Monnier
Sales
Voitures particulières
22/11/2024
5
employée est très professionnel et à l'écoute du client
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Si besoin, contactez nous sur info@monnier.be
Bonne journée
Garage Monnier
Sales
Voitures particulières
20/11/2024
4
Bonne expérience, personnel agréable. Ayant une voiture de société, j'aurais aimé un peu plus de conseils en matière d'option afin d'utiliser tout le budget dont je disposais.
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous restons disponible sur info@monnier.be si besoin
Bonne journée
Garage Monnier
Sales
Voitures particulières
20/11/2024
5
L'entretien a été réalisé dans le délai prévu. le personnel s'est montré très accueillant.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis en ligne.
Nous sommes disponibles en cas de besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
20/11/2024
5
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Bonne journée
Garage Monnier
Sales
Voitures particulières
19/11/2024
5
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Bonne journée
Garage Monnier
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Voitures particulières
19/11/2024
5
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Au besoin, nous sommes disponibles sur info@monnier.be
Bonne journée
Garage Monnier
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Voitures particulières
19/11/2024
4
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux d'être à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter sur info@monnier.be si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
19/11/2024
5
Le personnel du garage xxx est dévoué à sa clientèle, souriant et le travail y est soigné. Je recommande les yeux fermés
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Si besoin, vous pouvez nous contacter sur info@monnier.be
Bonne journée
Garage Monnier
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Voitures particulières
19/11/2024
5
A l'écoute de chaque client, répond au mieux à chaque situation très bon service, personnel avenant et sympathique.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous restons disponibles si besoin sur info@monnier.be
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
19/11/2024
5
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Pour toute demande, n'hésitez pas à nous contacter sur info@monnier.be
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
19/11/2024
5
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre feedback positif.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
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Voitures particulières
19/11/2024
5
Très bon service. Accueil très sympathique Dans l'ensemble nous très content du garage xxx
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Celui-ci sera analysé avec nos équipes.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
19/11/2024
5
Bonjour,
Merci pour votre partage en ligne.
Au besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bonne journée
Garage Monnier
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Voitures particulières
18/11/2024
5
Bonjour,
Merci pour votre retour en ligne.
Nous restons disponibles sur info@monnier.be si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
18/11/2024
5
Adaptée et orientée client
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis en ligne.
Au besoin, vous pouvez nous contacter sur info@monnier.be
Bonne journée
Garage Monnier
Sales
Voitures particulières
15/11/2024
5
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
6/11/2024
5
Très content,équipe très compétente et très professionnelle
Bonjour,
Merci pour votre feedback positif.
Au besoin, vous pouvez nous contacter sur info@monnier.be
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
5/11/2024
5
Toujours un plaisir d'aller chez xxx
Bonjour,
Merci pour votre commentaire en ligne.
Nous restons disponibles si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
5/11/2024
5
Bonjour,
Merci pour ce retour positif partagé en ligne.
Bonne journée
Garage Monnier
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Voitures particulières
5/11/2024
4
Travail très très très bien fait en carrosserie plus j ai récupéré très propre et aussi il été a mon écoute et répondu à toutes mes questions je vous remercie beaucoup et je c est très bien que si j aurai d autre questions il seront là merci
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire en ligne.
Celui-ci sera partagé auprès de nos équipes.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
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Voitures particulières
5/11/2024
4
servie et accueil parfait mais j'ai été très décu de me voir facturer xxx € pour juste resserer mon frein à main sans une solution long term. d'autres garages m'avaient déjà resserré ce frein grzatuitement
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partager votre avis en ligne.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin sur info@monnier.be
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
5/11/2024
5
accueil cordial, respect de l'heure du RV. Salle d'attente confortable cependant un peu fraîche. Mon problème a été réglé avec professionalisme. Toutes mes questions ont été répondues.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous restons disponibles sur info@monnier.be si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
5/11/2024
5
Très bonne; accueil personnalisé et sympa.
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
5/11/2024
4
Très bonne, rapide, fiable.
Bonjour,
Nous vous remercions votre votre retour et votre confiance.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
4/11/2024
2
Décevante Transaction faite avec le garage xxx
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre expérience négative au sein du garage.
Pouvez-vous nous contacter sur info@monnier.be afin d'avoir plus d'informations svp
Bonne journée
Garage Monnier
Sales
Voitures particulières
3/11/2024
5
Notre fidélité avons service vous donner toutes les réponses
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre confiance.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
2/11/2024
5
Acceuil et prise en charge avec le sourire
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
31/10/2024
5
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Votre commentaire sera partagé auprès de nos équipes.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
30/10/2024
5
Parfait pour une première visite
Bonjour,
Nous vous remercions et sommes ravis de lire votre satisfaction.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
30/10/2024
5
RDV pour le contrôle des xxx premiers km.
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous restons disponible sur info@monnier.be si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
30/10/2024
4
Très bon service, très bon accueil. Prise en charge du véhicule dans les délais et explications claires.
Bonjour,
Merci pour votre feedback positif.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
30/10/2024
5
Super services , bien accueillis !
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir publié votre commentaire.
Nous restons disponibles pour toutes demandes si besoin sur info@monnier.be
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
30/10/2024
2
Très déçue par les garages xxx: xxxrv à xxx: Problèmes non résolus xxx rv à xxx : Problèmes non résolus. Où doit-on aller pour avoir satisfaction ????
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes navrés de votre expérience négative au sein du garage.
Pouvez-vous nous donner plus d'informations sur info@monnier.be svp
Merci d'avance
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
29/10/2024
3
J ai un peu de mal de mettre plus à un garage qui m a déçu lors d une précédente prestation. De plus force ce est de constater que si je n'intervenais pas on allait essayer de forcer ma trappe à essence alors que c était la trappe pour le rechargement électrique qui était bloquée. Après ma panne de batterie qui a duré un mois sans jamais me proposer un véhicule de rechange et un nouveau pépin à peine une semaine plus tard mon expérience mercedes est calamiteuse
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre expérience négative au sein du garage.
Pouvez-vous nous donner plus d'informations sur info@monnier.be svp
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
29/10/2024
5
Gentillesse, peu d'attente lors de l'entretien, rdv rapide, explications claires
Bonjour,
Merci pour votre feedback positif.
Au besoin, contactez nous sur info@monnier.be
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
29/10/2024
5
Un des rare garage Mercedes très pro. Contrairement à xxx
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Celui-ci sera partagé auprès de nos équipes.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
29/10/2024
5
Service impeccable personnels très réactif je recommande vivement
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous restons disponibles si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
29/10/2024
5
Bonjour,
Merci pour d'avoir partagé votre avis en ligne.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
29/10/2024
5
Excellente prestation pour la réparation carrosserie. Préparation, contact, réalisation, contact avec l'assurance, voiture nettoyée à la sortie : excellent en tous points
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Votre commentaire sera analyser avec nos équipes.
Au besoin, nous restons disponible sur info@monnier.be
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
29/10/2024
5
Rendez-vous facile à prendre, personnel agréable et courtois, travail bien fait.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
29/10/2024
1
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Pouvez-vous nous en dire plus sur info@monnier.be svp
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
29/10/2024
5
Très bon accueil, temps d'attente plutôt satisfaisant, merci
Bonjour,
Merci pour votre feedback.
Au besoin, n'hésitez pas à nous contacter sur info@monnier.be
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
29/10/2024
3
Acceuil toujours au top, par contre le délai d'entretien était assez long et ne m'a pas été communiqué a l'avance. J'avais rdv a 10h et une réunion importante a 13h. Sans nouvelle du garage a 12h, je suis revenu avec l'espoir de rechercher mon véhicule et pouvoir arriver a temps a ma réunion. Malheureusement, il y avait une mise a jour logicielle de 2h (m'ouais). Au final j'ai pu récupérer mon véhicule vers 15h... N'ayez crainte, je suis globalement satisfait du travail réalisé a Ath, et je reviendrai sans hésiter.
Bonjour,
Merci pour votre commentaire en ligne.
N'hésitez pas à nous contacter sur info@monnier.be si besoin.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
29/10/2024
5
Travail rapide. Bon accueil
Bonjour,
Merci pour votre feedback positif.
Au besoin, contactez-nous sur info@monnier.be
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
29/10/2024
5
Conforme aux explications
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et votre confiance.
Bonne journée
Garage Monnier
Customer Service
Voitures particulières
